咨詢(xún)電話(huà):18007002733[微信同號]
咨詢(xún)電話(huà):0791-88359008
售后電話(huà):0791-88307187
市場(chǎng)監督:0791-88309898
傳真號碼:0791-88310011
咨詢(xún)電話(huà):0791-88359008
售后電話(huà):0791-88307187
市場(chǎng)監督:0791-88309898
傳真號碼:0791-88310011
商業(yè)住宅小區和商業(yè)綜合體的清潔流程和清潔標準要求
總原則是:從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外,從邊開(kāi)始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下,由左到右或從右到左,再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿(mǎn),白天出現異味、較臟、破損現象要及時(shí)更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線(xiàn)成行操作,從一邊到另一邊,遇一端盡頭需轉向時(shí)要U字形轉向,切忌將塵推提起高開(kāi)地面。
一、大廳
大廳是顯示小區等級和門(mén)面的重要區域。大廳的人流比其他區域多,使用率最高,大廳的清潔保養十分重要。
1、清潔范圍
物業(yè)客服中心、售樓部的地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、垃圾筒、消防設施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門(mén)口不銹鋼宣傳欄等。
2、清潔作業(yè)程序
(1)每天和分兩次重點(diǎn)清理大廳,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和垃圾雜物。
(2)用掃把清掃大廳地面垃圾,用長(cháng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬。
(3)清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。
(4)用塵拖或拖把拖掉大廳地面塵土和污跡后,將垃圾運至垃圾屋。
(5)用濕毛巾擰干后,擦抹大廳門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。
(6)先用濕拖把拖兩遍臺階,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。
(7)用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén),并每周清刮一次。
(8)出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。
(9)每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。
(10)每?jì)蓚€(gè)月對大理石地面打蠟一次,每周拋光一次;地磚地面和水磨地面,每月用去污粉、長(cháng)柄手刷徹底刷洗一次。
3、清潔衛生標準
(1)地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)污漬,大理石地面、墻身有光澤。
(2)公共設施表面用紙巾擦拭,無(wú)明顯灰塵。
(3)不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。
(4)玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。
(5)天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。
4、安全及注意事項
(1)擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。
(2)大理石打蠟拋光由班長(cháng)組織會(huì )操作人員統一進(jìn)行操作。
(3)為了減少客人將室外塵土帶入室內,大門(mén)入口處應鋪設防塵腳墊,遇到下雨天,應在入口處放置雨傘架及傘袋。
(4)不銹鋼、銅、鋁合金等飾物,如柱身、扶手、標志牌等,容易受腐蝕,清潔保養時(shí)要選用專(zhuān)用清潔劑、保護劑,保養時(shí)注意不要留劃痕。
(5)注意不要碰倒、撞壞大廳內的各種擺設飾物。
二、樓道
1、清潔范圍
樓道電梯、步梯、扶手、墻面、電子門(mén)、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。
2、清潔作業(yè)程序
(1)早上對單元門(mén)走道、各樓層走道地面和大理石臺階清掃一次,用濕拖把拖凈地面污跡。
(2)清掃電梯轎箱內地面并用拖把拖干凈,按《不銹鋼清潔保養》程序清潔電梯內壁。
(3)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車(chē);用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級,拖抹時(shí),清洗拖把數次。
(4)備抹布一塊,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時(shí),清洗抹布數次。
(5)清潔消防栓、管:備掃把一把,膠桶(裝水),抹布兩塊(干、濕各一塊)。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個(gè)清潔。
(6)清潔墻面、宣傳板、開(kāi)關(guān):備干凈的長(cháng)柄膠掃把、膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí),用濕抹布抹濕殘紙,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。
(7)清潔電子門(mén):備梯子一個(gè),膠桶(裝水)和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信報箱一遍。擦抹時(shí),清洗抹布數次,然后用干抹布抹信報箱以及電子門(mén)上的號牌和按鈕。
(8)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。
(9)清潔窗戶(hù)玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。
(10)每小時(shí)巡視檢查樓道內外衛生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。
3、清潔衛生標準
(1)每日清掃、擦抹一次。梯級每2天用拖把拖抹一次,窗戶(hù)玻璃每月清潔一次。
(2)目視樓道:無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。
4、安全注意事項
擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾,不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。
三、房屋天面、雨篷
1、清潔范圍
住宅區內房屋的天面、平臺。
2、清潔作業(yè)程序
(1)編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。
(2)先將天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾車(chē)內,將較大的雜物一并搬運上垃圾車(chē)。
(3)用鐵桿將天面的排水口(管)疏通,使之不積水。
3、清潔標準
(1)每周清掃一次。
(2)目視天面無(wú)垃圾,無(wú)積水,無(wú)青苔,無(wú)雜物,無(wú)花盆(組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外)。
4、安全事項
(1)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。
四、樓層通道地面
1、清潔范圍
所有樓層通道地面,包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括樓梯間)。
2、清潔作業(yè)程序
(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。
(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。
(3)每月用長(cháng)柄手刷沾去污粉,對污跡較重的通道地面徹底清刷一次,再用擰干的濕毛巾,抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。
(4)大理石地面每?jì)稍麓蛳炓淮?、拋光一次?br />
3、清潔標準
(1)大理石地面目視干凈,無(wú)污漬,有光澤。
(2)水磨石地面和水泥地面目視干凈,無(wú)雜物,無(wú)污跡。
4、工作過(guò)程中應注意事項
洗刷樓道時(shí),防止水流入電梯門(mén)和住房門(mén)內。
五、不銹鋼
1、清潔保養范圍
護欄、標牌、電梯轎廂,不銹鋼雕塑、宣傳欄等。
2、作業(yè)程序
(1)建議先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。
(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。
(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。
(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
3、清潔衛生標準
(1)啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵,半米內可映出人影。
(2)鏡面不銹鋼表面光亮,3米內能清晰映出人物影像。
4、安全注意事項
(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。
(2)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。
(3)要使用干凈的干毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。
六、玻璃門(mén)、窗、幕墻
1、清潔范圍
玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻,門(mén)廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。
2、作業(yè)程序
(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。
(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。
(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。
(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。
(5)除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。
(6)一洗一刮連貫進(jìn)行,當玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。
(7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。
(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。
(9)清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。
3、清潔保養標準
(1)玻璃無(wú)灰塵,無(wú)水漬,保持干凈,光亮。
(2)玻璃上的污斑,手印應及時(shí)清除,保持清潔。
4、安全注意事項
(1)要防止玻璃因清潔不當而發(fā)毛;
(2)愛(ài)護清潔工具,注意保養,不得用損壞的工具擦洗玻璃;
(3)高空作業(yè)時(shí),應兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。
(4)人在梯子上作業(yè)時(shí),應注意防止燈具和工具掉下來(lái)碰傷行人。
(5)操作時(shí)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
七、燈具
1、清潔保養范圍
各住宅區內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。
2、作業(yè)程序
(1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。
(2)關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。
(3)先用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。
(4)將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
(5)清潔日光燈具時(shí),應先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。
3、清潔保養標準
清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。
4、安全注意事項
(1)應兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。
(2)清潔前應首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。
(3)人在梯子上作業(yè)時(shí),應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。
(4)用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應將螺釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩。
八、室外場(chǎng)地
1、清潔范圍
小區的汽車(chē)道,人行道,消防通道,公園綠道,公共場(chǎng)地。
2、作業(yè)程序
(1)用長(cháng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內,然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。
(3)對有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。
(4)雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。
(5)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
(6)發(fā)現污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內沖刷、清理干凈。
(7)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長(cháng)柄刷子沾水刷洗一次。
(8)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。
(9)沙井、明溝每月揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次。
(10)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。
3、清潔標準
(1)每天打掃兩次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次。
(2)公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙,無(wú)明顯垃圾,無(wú)積水,無(wú)污跡。
4、安全注意事項
(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。
(2)下雨天由班長(cháng)視具體情況安排工作。
(3)高溫天氣需戴遮陽(yáng)帽,以免中暑。
九、綠地
1、清潔范圍
物業(yè)管轄內草地和綠化帶。
2、作業(yè)程序
(1)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內。
(3)在清掃草地的同時(shí),仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
3、清潔標準
(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,保持清潔干凈。
(2)目視無(wú)枯枝落葉,無(wú)果皮,無(wú)飲料罐,無(wú)3厘米以上石塊等垃圾和雜物;煙頭控制在50平方米1個(gè)以?xún)取?br />
十、散水坡和排水溝
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的散水坡和排水溝。
2、作業(yè)程序
(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長(cháng)的雜草,保證排水溝的暢通。
(3)用鏟刀仔細刮。
(4)收拾好工具。
3、清潔標準
(1)目視:干凈,無(wú)污跡,無(wú)青苔,無(wú)垃圾和沙石。
(2)有空調滴水的地方按作業(yè)程序執行。
(3)每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
十一、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的雕塑、宣傳欄、標識宣傳牌。
2、作業(yè)程序
(1)雕塑裝飾物的清潔:備長(cháng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍;如有污跡用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦抹,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養操作標準》操作。
(2)宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標準》操作。
(3)宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時(shí),先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
3、清潔標準
(1)宣傳牌每周清潔一次。
(2)室內標識牌每天清潔一次。
(3)雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。
4、安全注意事項
(1)梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。
(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。
(3)清潔工具不要損傷被清潔物。
十二、噴水池
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的噴水池。
2、作業(yè)程序
(1)平時(shí)保養:地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
(2)定期清潔:打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水,待池水放去三分之二時(shí),清潔工入池清潔。用長(cháng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢。排盡池內污水并對池底進(jìn)行拖抹。注入新水,投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì),并清洗水池周?chē)孛嫖圹E。
3、清潔標準
眼看水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)雜物,池底洗凈后無(wú)沉淀物,池邊無(wú)污跡。
4、安全注意事項
(1)清洗時(shí)應斷開(kāi)電源。
(2)擦洗電線(xiàn),燈飾不可用力過(guò)大,以免損壞。
(3)清潔時(shí),不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀(guān)賞效果。
(4)注意防滑,跌倒。
十三、地下雨、污水管井疏通
1、工作范圍
物業(yè)管轄區內所有地下雨、污水管道和檢查井。
2、作業(yè)程序
(1)用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。
(2)用長(cháng)竹片捅搗管內的粘附物。
(3)用壓力水槍沖刷管道內壁。
(4)用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理干凈。
(5)用撈篩撈起檢查井內的懸浮物,防止其下流時(shí)造成堵塞。
(6)把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站。
(7)放回檢查井蓋,用水沖洗地面。
(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。
(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。
3、清潔標準
清理后,眼看檢查井內壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物;水流暢通,井蓋上無(wú)污漬污物。
4、安全注意事項
(1)掀開(kāi)井蓋后,地面要豎警示牌,并有專(zhuān)人負責監護以防行人跌入。
(2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內。
(3)如發(fā)現管道堵塞、污水外溢時(shí),立即組織人員進(jìn)行疏通。
(4)作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲,戴膠手套。
十四、辦公室
1、辦公室的操作程序
(1)建議先將各房間垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中。
(2)再整理各臺面文件、報紙及辦公用品(需領(lǐng)導事先同意)。
(3)清倒煙灰缸,用濕毛巾用力擰干后擦抹臺面、座椅、花盆等,再用干布抹干。
(4)用塵推拖凈通道及地面,用濕拖把擰干后拖凈地面污跡。
(5)按《不銹鋼的清潔保養》清潔不銹鋼門(mén)、不銹鋼制品。
(6)按《衛生間的清潔》步驟清潔男、女衛生間。
(7)遇有會(huì )議、學(xué)習、來(lái)客來(lái)訪(fǎng)時(shí),要擺好會(huì )議室桌椅并放置干凈的煙灰缸;客人走后及時(shí)清理會(huì )議室。
(8)每小時(shí)做一次全面巡視保潔。
2、注意事項
(1)不得翻動(dòng)辦公室內所有物品、文件,辦公用品應輕拿輕放。
(2)不應仍掉有記錄的紙張。
(3)擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。
3、衛生標準
(1)玻璃門(mén)窗目視無(wú)明顯污跡、手印。
(2)燈具、擺設品用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡。
(3)地面干凈無(wú)污跡、無(wú)垃圾。
(4)室內空氣清新無(wú)異味。
十五、垃圾池(箱)
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的果皮箱。
2、作業(yè)程序
清除箱內垃圾后,將箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍;然后對污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。
3、清潔標準
目視無(wú)污跡,無(wú)廣告紙,每天清運、清洗兩次;垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。
十六、瓷磚、噴涂、防石和大理石墻面清潔
1、操作程序
(1)用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬。
(2)先備2桶水,一桶清水,另一桶放入少量的洗潔精。
(3)把毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著(zhù)墻壁從上望下來(lái)回擦。
(4)瓷磚縫要用小刷子刷洗。
(5)用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。
(6)用拖把拖干凈地面。
(7)墻面清抹應每周進(jìn)行一次,墻面清洗應每月進(jìn)行一次。
2、注意事項
(1)用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面。
(2)嚴禁使用強堿、強酸類(lèi)除污清潔劑清潔墻面,以免損壞墻磚表面的光澤。
3、衛生標準
目視墻面干凈無(wú)污跡,室內墻面清洗后用紙巾擦拭50厘米無(wú)明顯污染。
十七、乳膠漆墻面的清潔
1、、操作程序
(1)關(guān)閉要清潔之處的門(mén)窗,在地面灑上一點(diǎn)水。
(2)用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵。
(3)用毛巾輕擦墻面污跡,擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉。
(4)用鏟刀鏟除墻面粘附的泥沙、痰跡。
(5)掃干凈地面灰塵,再用拖把拖干凈地面。
(6)上述工作每月重復一次。
2、應注意事項
(1)使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)力度要輕,以免損壞墻壁。
(2)作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。
3、衛生標準
目視墻面清潔無(wú)污物,無(wú)粘附物,無(wú)灰塵。
1、掃地、拖地的程序是:由內到外,從邊開(kāi)始再中間清潔。
2、抹物的程序是:從上至下,由左到右或從右到左,再清潔邊角。
3、垃圾袋的更換:室內、室外垃圾不能超出2/3滿(mǎn),白天出現異味、較臟、破損現象要及時(shí)更換垃圾袋。
4、推塵:沿地面直線(xiàn)成行操作,從一邊到另一邊,遇一端盡頭需轉向時(shí)要U字形轉向,切忌將塵推提起高開(kāi)地面。
一、大廳
大廳是顯示小區等級和門(mén)面的重要區域。大廳的人流比其他區域多,使用率最高,大廳的清潔保養十分重要。
1、清潔范圍
物業(yè)客服中心、售樓部的地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、垃圾筒、消防設施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門(mén)口不銹鋼宣傳欄等。
2、清潔作業(yè)程序
(1)每天和分兩次重點(diǎn)清理大廳,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和垃圾雜物。
(2)用掃把清掃大廳地面垃圾,用長(cháng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬。
(3)清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。
(4)用塵拖或拖把拖掉大廳地面塵土和污跡后,將垃圾運至垃圾屋。
(5)用濕毛巾擰干后,擦抹大廳門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。
(6)先用濕拖把拖兩遍臺階,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。
(7)用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén),并每周清刮一次。
(8)出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。
(9)每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。
(10)每?jì)蓚€(gè)月對大理石地面打蠟一次,每周拋光一次;地磚地面和水磨地面,每月用去污粉、長(cháng)柄手刷徹底刷洗一次。
3、清潔衛生標準
(1)地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)污漬,大理石地面、墻身有光澤。
(2)公共設施表面用紙巾擦拭,無(wú)明顯灰塵。
(3)不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。
(4)玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。
(5)天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。
4、安全及注意事項
(1)擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。
(2)大理石打蠟拋光由班長(cháng)組織會(huì )操作人員統一進(jìn)行操作。
(3)為了減少客人將室外塵土帶入室內,大門(mén)入口處應鋪設防塵腳墊,遇到下雨天,應在入口處放置雨傘架及傘袋。
(4)不銹鋼、銅、鋁合金等飾物,如柱身、扶手、標志牌等,容易受腐蝕,清潔保養時(shí)要選用專(zhuān)用清潔劑、保護劑,保養時(shí)注意不要留劃痕。
(5)注意不要碰倒、撞壞大廳內的各種擺設飾物。
二、樓道
1、清潔范圍
樓道電梯、步梯、扶手、墻面、電子門(mén)、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。
2、清潔作業(yè)程序
(1)早上對單元門(mén)走道、各樓層走道地面和大理石臺階清掃一次,用濕拖把拖凈地面污跡。
(2)清掃電梯轎箱內地面并用拖把拖干凈,按《不銹鋼清潔保養》程序清潔電梯內壁。
(3)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只,從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級,將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車(chē);用膠桶裝清水,洗凈拖把,擰干拖把上的水,用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級,拖抹時(shí),清洗拖把數次。
(4)備抹布一塊,膠桶(裝水),自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時(shí),清洗抹布數次。
(5)清潔消防栓、管:備掃把一把,膠桶(裝水),抹布兩塊(干、濕各一塊)。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐個(gè)清潔。
(6)清潔墻面、宣傳板、開(kāi)關(guān):備干凈的長(cháng)柄膠掃把、膠桶(裝水)、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng),再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí),用濕抹布抹濕殘紙,慢慢用刮刀刮去,撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知,用濕抹布擦抹干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。
(7)清潔電子門(mén):備梯子一個(gè),膠桶(裝水)和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信報箱一遍。擦抹時(shí),清洗抹布數次,然后用干抹布抹信報箱以及電子門(mén)上的號牌和按鈕。
(8)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。
(9)清潔窗戶(hù)玻璃:備玻璃刮,清水一桶,清潔劑,按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。
(10)每小時(shí)巡視檢查樓道內外衛生一次,將廣告紙、垃圾清掃干凈。
3、清潔衛生標準
(1)每日清掃、擦抹一次。梯級每2天用拖把拖抹一次,窗戶(hù)玻璃每月清潔一次。
(2)目視樓道:無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。
4、安全注意事項
擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾,不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。
三、房屋天面、雨篷
1、清潔范圍
住宅區內房屋的天面、平臺。
2、清潔作業(yè)程序
(1)編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。
(2)先將天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾車(chē)內,將較大的雜物一并搬運上垃圾車(chē)。
(3)用鐵桿將天面的排水口(管)疏通,使之不積水。
3、清潔標準
(1)每周清掃一次。
(2)目視天面無(wú)垃圾,無(wú)積水,無(wú)青苔,無(wú)雜物,無(wú)花盆(組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外)。
4、安全事項
(1)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。
四、樓層通道地面
1、清潔范圍
所有樓層通道地面,包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面(不包括樓梯間)。
2、清潔作業(yè)程序
(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。
(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。
(3)每月用長(cháng)柄手刷沾去污粉,對污跡較重的通道地面徹底清刷一次,再用擰干的濕毛巾,抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。
(4)大理石地面每?jì)稍麓蛳炓淮?、拋光一次?br />
3、清潔標準
(1)大理石地面目視干凈,無(wú)污漬,有光澤。
(2)水磨石地面和水泥地面目視干凈,無(wú)雜物,無(wú)污跡。
4、工作過(guò)程中應注意事項
洗刷樓道時(shí),防止水流入電梯門(mén)和住房門(mén)內。
五、不銹鋼
1、清潔保養范圍
護欄、標牌、電梯轎廂,不銹鋼雕塑、宣傳欄等。
2、作業(yè)程序
(1)建議先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。
(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。
(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上,對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。
(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面,然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。
3、清潔衛生標準
(1)啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵,半米內可映出人影。
(2)鏡面不銹鋼表面光亮,3米內能清晰映出人物影像。
4、安全注意事項
(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多,防止沾污他人衣物。
(2)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。
(3)要使用干凈的干毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。
六、玻璃門(mén)、窗、幕墻
1、清潔范圍
玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻,門(mén)廳鏡面裝飾柱,各種鏡面。
2、作業(yè)程序
(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。
(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。
(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。
(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。
(5)除掉毛巾用玻璃刮,刮去玻璃表面上的水分。
(6)一洗一刮連貫進(jìn)行,當玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。
(7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。
(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。
(9)清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。
3、清潔保養標準
(1)玻璃無(wú)灰塵,無(wú)水漬,保持干凈,光亮。
(2)玻璃上的污斑,手印應及時(shí)清除,保持清潔。
4、安全注意事項
(1)要防止玻璃因清潔不當而發(fā)毛;
(2)愛(ài)護清潔工具,注意保養,不得用損壞的工具擦洗玻璃;
(3)高空作業(yè)時(shí),應兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。
(4)人在梯子上作業(yè)時(shí),應注意防止燈具和工具掉下來(lái)碰傷行人。
(5)操作時(shí)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
七、燈具
1、清潔保養范圍
各住宅區內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。
2、作業(yè)程序
(1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。
(2)關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。
(3)先用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。
(4)將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
(5)清潔日光燈具時(shí),應先將電源關(guān)閉,取下蓋板,取下燈管,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板,重新裝好。
3、清潔保養標準
清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。
4、安全注意事項
(1)應兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。
(2)清潔前應首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電。
(3)人在梯子上作業(yè)時(shí),應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。
(4)用螺絲刀擰緊螺釘,固定燈罩時(shí),應將螺釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩。
八、室外場(chǎng)地
1、清潔范圍
小區的汽車(chē)道,人行道,消防通道,公園綠道,公共場(chǎng)地。
2、作業(yè)程序
(1)用長(cháng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內,然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。
(3)對有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。
(4)雨停天晴后,用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。
(5)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
(6)發(fā)現污水、污漬、口痰,須在半小時(shí)內沖刷、清理干凈。
(7)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次,并用長(cháng)柄刷子沾水刷洗一次。
(8)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次,每周用洗潔精刷洗一次。
(9)沙井、明溝每月揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次。
(10)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。
3、清潔標準
(1)每天打掃兩次,每小時(shí)循環(huán)保潔一次。
(2)公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙,無(wú)明顯垃圾,無(wú)積水,無(wú)污跡。
4、安全注意事項
(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。
(2)下雨天由班長(cháng)視具體情況安排工作。
(3)高溫天氣需戴遮陽(yáng)帽,以免中暑。
九、綠地
1、清潔范圍
物業(yè)管轄內草地和綠化帶。
2、作業(yè)程序
(1)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,彎腰用手撿入垃圾斗內。
(3)在清掃草地的同時(shí),仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
3、清潔標準
(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,保持清潔干凈。
(2)目視無(wú)枯枝落葉,無(wú)果皮,無(wú)飲料罐,無(wú)3厘米以上石塊等垃圾和雜物;煙頭控制在50平方米1個(gè)以?xún)取?br />
十、散水坡和排水溝
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的散水坡和排水溝。
2、作業(yè)程序
(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長(cháng)的雜草,保證排水溝的暢通。
(3)用鏟刀仔細刮。
(4)收拾好工具。
3、清潔標準
(1)目視:干凈,無(wú)污跡,無(wú)青苔,無(wú)垃圾和沙石。
(2)有空調滴水的地方按作業(yè)程序執行。
(3)每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
十一、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的雕塑、宣傳欄、標識宣傳牌。
2、作業(yè)程序
(1)雕塑裝飾物的清潔:備長(cháng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍;如有污跡用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦抹,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養操作標準》操作。
(2)宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標準》操作。
(3)宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時(shí),先撕下紙,再用濕抹布從上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
3、清潔標準
(1)宣傳牌每周清潔一次。
(2)室內標識牌每天清潔一次。
(3)雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。
4、安全注意事項
(1)梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷。
(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí),小心劃傷手。
(3)清潔工具不要損傷被清潔物。
十二、噴水池
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的噴水池。
2、作業(yè)程序
(1)平時(shí)保養:地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
(2)定期清潔:打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水,待池水放去三分之二時(shí),清潔工入池清潔。用長(cháng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢。排盡池內污水并對池底進(jìn)行拖抹。注入新水,投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì),并清洗水池周?chē)孛嫖圹E。
3、清潔標準
眼看水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)雜物,池底洗凈后無(wú)沉淀物,池邊無(wú)污跡。
4、安全注意事項
(1)清洗時(shí)應斷開(kāi)電源。
(2)擦洗電線(xiàn),燈飾不可用力過(guò)大,以免損壞。
(3)清潔時(shí),不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀(guān)賞效果。
(4)注意防滑,跌倒。
十三、地下雨、污水管井疏通
1、工作范圍
物業(yè)管轄區內所有地下雨、污水管道和檢查井。
2、作業(yè)程序
(1)用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底。
(2)用長(cháng)竹片捅搗管內的粘附物。
(3)用壓力水槍沖刷管道內壁。
(4)用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理干凈。
(5)用撈篩撈起檢查井內的懸浮物,防止其下流時(shí)造成堵塞。
(6)把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站。
(7)放回檢查井蓋,用水沖洗地面。
(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。
(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。
3、清潔標準
清理后,眼看檢查井內壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物;水流暢通,井蓋上無(wú)污漬污物。
4、安全注意事項
(1)掀開(kāi)井蓋后,地面要豎警示牌,并有專(zhuān)人負責監護以防行人跌入。
(2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內。
(3)如發(fā)現管道堵塞、污水外溢時(shí),立即組織人員進(jìn)行疏通。
(4)作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲,戴膠手套。
十四、辦公室
1、辦公室的操作程序
(1)建議先將各房間垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中。
(2)再整理各臺面文件、報紙及辦公用品(需領(lǐng)導事先同意)。
(3)清倒煙灰缸,用濕毛巾用力擰干后擦抹臺面、座椅、花盆等,再用干布抹干。
(4)用塵推拖凈通道及地面,用濕拖把擰干后拖凈地面污跡。
(5)按《不銹鋼的清潔保養》清潔不銹鋼門(mén)、不銹鋼制品。
(6)按《衛生間的清潔》步驟清潔男、女衛生間。
(7)遇有會(huì )議、學(xué)習、來(lái)客來(lái)訪(fǎng)時(shí),要擺好會(huì )議室桌椅并放置干凈的煙灰缸;客人走后及時(shí)清理會(huì )議室。
(8)每小時(shí)做一次全面巡視保潔。
2、注意事項
(1)不得翻動(dòng)辦公室內所有物品、文件,辦公用品應輕拿輕放。
(2)不應仍掉有記錄的紙張。
(3)擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。
3、衛生標準
(1)玻璃門(mén)窗目視無(wú)明顯污跡、手印。
(2)燈具、擺設品用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡。
(3)地面干凈無(wú)污跡、無(wú)垃圾。
(4)室內空氣清新無(wú)異味。
十五、垃圾池(箱)
1、清潔范圍
物業(yè)管轄區內的果皮箱。
2、作業(yè)程序
清除箱內垃圾后,將箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍;然后對污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。
3、清潔標準
目視無(wú)污跡,無(wú)廣告紙,每天清運、清洗兩次;垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。
十六、瓷磚、噴涂、防石和大理石墻面清潔
1、操作程序
(1)用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬。
(2)先備2桶水,一桶清水,另一桶放入少量的洗潔精。
(3)把毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著(zhù)墻壁從上望下來(lái)回擦。
(4)瓷磚縫要用小刷子刷洗。
(5)用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍。
(6)用拖把拖干凈地面。
(7)墻面清抹應每周進(jìn)行一次,墻面清洗應每月進(jìn)行一次。
2、注意事項
(1)用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面。
(2)嚴禁使用強堿、強酸類(lèi)除污清潔劑清潔墻面,以免損壞墻磚表面的光澤。
3、衛生標準
目視墻面干凈無(wú)污跡,室內墻面清洗后用紙巾擦拭50厘米無(wú)明顯污染。
十七、乳膠漆墻面的清潔
1、、操作程序
(1)關(guān)閉要清潔之處的門(mén)窗,在地面灑上一點(diǎn)水。
(2)用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵。
(3)用毛巾輕擦墻面污跡,擦不掉的污跡應用細砂布輕輕擦掉。
(4)用鏟刀鏟除墻面粘附的泥沙、痰跡。
(5)掃干凈地面灰塵,再用拖把拖干凈地面。
(6)上述工作每月重復一次。
2、應注意事項
(1)使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)力度要輕,以免損壞墻壁。
(2)作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。
3、衛生標準
目視墻面清潔無(wú)污物,無(wú)粘附物,無(wú)灰塵。
相關(guān)內容:
- 2022-12-14
冬季補血養生滋補鴿子湯推薦
- 2022-12-14
兒童和青少年應如何做好奧密克戎變異株防護?
- 2022-12-13
運動(dòng)健身前應該做哪些準備事項?
- 2022-12-13
兒童單純因營(yíng)養肥胖應該如何科學(xué)控制飲食加強運動(dòng)?
- 2022-12-12
冬季枸杞、紅棗泡水喝養生的注意事項
- 2022-12-12
中國信息通信研究院12月13日起正式下線(xiàn)“通信行程卡”服務(wù)
- 2022-12-09
2023年節假日拼假完全攻略
- 2022-12-09
中國政府網(wǎng)發(fā)布國務(wù)院辦公廳關(guān)于2023年部分節假日安排的通知
- 2022-12-06
南昌市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化疫情防控措施的通告(三)》
- 2022-12-06
《廣東省大學(xué)畢業(yè)生入伍補助發(fā)放暫行辦法》明確了補助的對象和標準