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《深圳市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理辦法》將于2022年1月1日起施行
發(fā)布者:佚名 信息來(lái)源:南方都市報 發(fā)布時(shí)間:2022-01-14 瀏覽量:
南都訊 記者 黃璐 據新一期深圳政府公報,深圳市住房和建設局印發(fā)《深圳市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理辦法》(下稱(chēng)《管理辦法》)?!豆芾磙k法》共43條,列六章,于2022年1月1日起施行,有效期5年。
背景:住建部等10部門(mén)發(fā)布通知,要求建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)公示制度
據悉,2017年以來(lái),國家先后取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定以及行業(yè)從業(yè)人員資格管理相關(guān)要求,并要求各地建立信息共享平臺、建立聯(lián)合激勵和懲戒機制。
2020年3月1日實(shí)施的《深圳經(jīng)濟特區物業(yè)管理條例》第一百條、第一百零一條也要求構建物業(yè)行業(yè)信息檔案,將物業(yè)服務(wù)活動(dòng)形成的相關(guān)信息進(jìn)行記錄、公開(kāi),并實(shí)現分類(lèi)監管,逐步推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)良性競爭和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
2021年1月5日,住建部、中央政法委、中央文明辦等10部門(mén)發(fā)布《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》,也要求建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)公示制度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)評價(jià)管理制度等。在此背景之下,《管理辦法》)對物業(yè)服務(wù)信息的采集、公開(kāi)、計分評價(jià)、結果應用等具體事項進(jìn)一步規范和細化,提高操作性。
規定:市住房和建設部門(mén)將負責統籌全市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理工作
《管理辦法》明確物業(yè)服務(wù)評價(jià)的調整規范對象為在本市范圍內開(kāi)展實(shí)施物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)管理項目負責人。由市住房和建設部門(mén)負責統籌全市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理工作,市、區住房和建設部門(mén)負責物業(yè)服務(wù)信息的采集、錄入、認定、評價(jià)等工作,街道辦事處負責配合區住房和建設部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理相關(guān)工作。市物業(yè)管理服務(wù)促進(jìn)中心負責建立物業(yè)服務(wù)信息評價(jià)管理系統,并承擔統計匯總、以及有關(guān)信息的采集和錄入等具體事務(wù)性工作。
其中,物業(yè)服務(wù)信息包括基礎信息、良好信息以及不良信息三類(lèi)?!豆芾磙k法》第三章對評價(jià)對象的計分程序、計分標準及等級評定進(jìn)行了規定。物業(yè)服務(wù)信息評價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)加減分制,依照《計分標準》每天計算加分、減分;市住房和建設部門(mén)按年度對評價(jià)對象進(jìn)行物業(yè)服務(wù)等級評定,按照評價(jià)對象綜合得分排名情況劃定等級。
特別值得一提的是,為發(fā)揮物業(yè)服務(wù)評價(jià)體系的指引作用,鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負責人遵法守法、誠信經(jīng)營(yíng),按照評價(jià)對象獲得的不同的等級評定,對等級為AAA和AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目負責人,規定了相應的激勵措施,并在等級為AAA、AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中產(chǎn)生激勵名單;對于等級為B、C的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目負責人也分別規定了相應的措施,將對其加強監管。(來(lái)源:南方都市報)
背景:住建部等10部門(mén)發(fā)布通知,要求建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)公示制度
據悉,2017年以來(lái),國家先后取消了物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定以及行業(yè)從業(yè)人員資格管理相關(guān)要求,并要求各地建立信息共享平臺、建立聯(lián)合激勵和懲戒機制。
2020年3月1日實(shí)施的《深圳經(jīng)濟特區物業(yè)管理條例》第一百條、第一百零一條也要求構建物業(yè)行業(yè)信息檔案,將物業(yè)服務(wù)活動(dòng)形成的相關(guān)信息進(jìn)行記錄、公開(kāi),并實(shí)現分類(lèi)監管,逐步推進(jìn)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)良性競爭和物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
2021年1月5日,住建部、中央政法委、中央文明辦等10部門(mén)發(fā)布《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》,也要求建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)公示制度、物業(yè)服務(wù)企業(yè)評價(jià)管理制度等。在此背景之下,《管理辦法》)對物業(yè)服務(wù)信息的采集、公開(kāi)、計分評價(jià)、結果應用等具體事項進(jìn)一步規范和細化,提高操作性。
規定:市住房和建設部門(mén)將負責統籌全市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理工作
《管理辦法》明確物業(yè)服務(wù)評價(jià)的調整規范對象為在本市范圍內開(kāi)展實(shí)施物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)管理項目負責人。由市住房和建設部門(mén)負責統籌全市物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理工作,市、區住房和建設部門(mén)負責物業(yè)服務(wù)信息的采集、錄入、認定、評價(jià)等工作,街道辦事處負責配合區住房和建設部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)評價(jià)管理相關(guān)工作。市物業(yè)管理服務(wù)促進(jìn)中心負責建立物業(yè)服務(wù)信息評價(jià)管理系統,并承擔統計匯總、以及有關(guān)信息的采集和錄入等具體事務(wù)性工作。
其中,物業(yè)服務(wù)信息包括基礎信息、良好信息以及不良信息三類(lèi)?!豆芾磙k法》第三章對評價(jià)對象的計分程序、計分標準及等級評定進(jìn)行了規定。物業(yè)服務(wù)信息評價(jià)實(shí)行動(dòng)態(tài)加減分制,依照《計分標準》每天計算加分、減分;市住房和建設部門(mén)按年度對評價(jià)對象進(jìn)行物業(yè)服務(wù)等級評定,按照評價(jià)對象綜合得分排名情況劃定等級。
特別值得一提的是,為發(fā)揮物業(yè)服務(wù)評價(jià)體系的指引作用,鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負責人遵法守法、誠信經(jīng)營(yíng),按照評價(jià)對象獲得的不同的等級評定,對等級為AAA和AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目負責人,規定了相應的激勵措施,并在等級為AAA、AA的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中產(chǎn)生激勵名單;對于等級為B、C的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項目負責人也分別規定了相應的措施,將對其加強監管。(來(lái)源:南方都市報)
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