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《中華人民共和國民法典》明確規定的物業(yè)服務(wù)有哪些?
對于物業(yè)服務(wù),已經(jīng)頒布并即將施行的《中華人民共和國民法典》予以明確規定:
民法典第九百四十二條規定:【物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養護、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區域內的業(yè)主共有部分,維護物業(yè)服務(wù)區域內的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規的行為,物業(yè)服務(wù)人應當及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門(mén)報告并協(xié)助處理。
根據上述規定,物業(yè)服務(wù)人應當建立安保制度、配足安保人員,安保人員應當按時(shí)定點(diǎn)巡檢,在公共區域安裝安防監控設備,及時(shí)維修養護門(mén)禁系統,發(fā)生偷盜事件后,應當及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告,提供小區監控錄像,安保巡檢記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理偷盜事件等。如果物業(yè)服務(wù)人能夠提供證據證明其已盡到上述義務(wù),業(yè)主則不能以小區發(fā)生偷盜事件為由拒付物業(yè)服務(wù)費。如果未能盡到安保義務(wù),則物業(yè)服務(wù)人員根據其行為與損害后果的因果關(guān)系承擔相應的責任。
民法典第一千二百五十四條 【不明拋擲物、墜落物致害責任】禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的,由侵權人依法承擔侵權責任;經(jīng)調查難以確定具體侵權人的,除能夠證明自己不是侵權人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補償??赡芗雍Φ慕ㄖ锸褂萌搜a償后,有權向侵權人追償。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止前款規定情形的發(fā)生;未采取必要的安全保障措施的,應當依法承擔未履行安全保障義務(wù)的侵權責任。發(fā)生本條第一款規定的情形的,公安等機關(guān)應當依法及時(shí)調查,查清責任人。
民法典新增物業(yè)服務(wù)人負有采取必要的措施以防范高空拋物的責任,這對物業(yè)服務(wù)人將產(chǎn)生較大的影響。會(huì )促使物業(yè)服務(wù)人采取一切措施協(xié)助公安機關(guān)或者自己主動(dòng)的去查明高空拋物的實(shí)際加害人。也會(huì )促使物業(yè)服務(wù)人采取有利的措施防止高空拋物,例如采購安裝攝像頭,進(jìn)行禁止高空拋物的宣傳等??傊?,民法典將物業(yè)服務(wù)人作為高空拋物致人損害的責任主體是明確的,這有利于防范高空拋物現象,有利于真正保護業(yè)主的切身利益。
民法典第九百四十二條規定:【物業(yè)服務(wù)人的一般義務(wù)】物業(yè)服務(wù)人應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養護、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區域內的業(yè)主共有部分,維護物業(yè)服務(wù)區域內的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規的行為,物業(yè)服務(wù)人應當及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門(mén)報告并協(xié)助處理。
根據上述規定,物業(yè)服務(wù)人應當建立安保制度、配足安保人員,安保人員應當按時(shí)定點(diǎn)巡檢,在公共區域安裝安防監控設備,及時(shí)維修養護門(mén)禁系統,發(fā)生偷盜事件后,應當及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告,提供小區監控錄像,安保巡檢記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理偷盜事件等。如果物業(yè)服務(wù)人能夠提供證據證明其已盡到上述義務(wù),業(yè)主則不能以小區發(fā)生偷盜事件為由拒付物業(yè)服務(wù)費。如果未能盡到安保義務(wù),則物業(yè)服務(wù)人員根據其行為與損害后果的因果關(guān)系承擔相應的責任。
民法典第一千二百五十四條 【不明拋擲物、墜落物致害責任】禁止從建筑物中拋擲物品。從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的,由侵權人依法承擔侵權責任;經(jīng)調查難以確定具體侵權人的,除能夠證明自己不是侵權人的外,由可能加害的建筑物使用人給予補償??赡芗雍Φ慕ㄖ锸褂萌搜a償后,有權向侵權人追償。物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止前款規定情形的發(fā)生;未采取必要的安全保障措施的,應當依法承擔未履行安全保障義務(wù)的侵權責任。發(fā)生本條第一款規定的情形的,公安等機關(guān)應當依法及時(shí)調查,查清責任人。
民法典新增物業(yè)服務(wù)人負有采取必要的措施以防范高空拋物的責任,這對物業(yè)服務(wù)人將產(chǎn)生較大的影響。會(huì )促使物業(yè)服務(wù)人采取一切措施協(xié)助公安機關(guān)或者自己主動(dòng)的去查明高空拋物的實(shí)際加害人。也會(huì )促使物業(yè)服務(wù)人采取有利的措施防止高空拋物,例如采購安裝攝像頭,進(jìn)行禁止高空拋物的宣傳等??傊?,民法典將物業(yè)服務(wù)人作為高空拋物致人損害的責任主體是明確的,這有利于防范高空拋物現象,有利于真正保護業(yè)主的切身利益。
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