北京銀保監局指導北京保險行業(yè)自2021年9月1日起全面實(shí)施車(chē)險投保實(shí)名繳費工作

規范保險機構車(chē)險銷(xiāo)售行為 維護保險消費者的合法權益

9月1日起北京實(shí)施車(chē)險投保實(shí)名繳費

為進(jìn)一步規范保險機構車(chē)險銷(xiāo)售行為，切實(shí)維護保險消費者的合法權益，北京銀保監局指導北京保險行業(yè)自2021年9月1日起全面實(shí)施車(chē)險投保實(shí)名繳費工作。

所謂“車(chē)險投保實(shí)名繳費”是指對于投保人為自然人的車(chē)險業(yè)務(wù)，保險公司在收取保費時(shí)將核對付款賬戶(hù)信息的真實(shí)性，確保付款賬戶(hù)信息與投保人信息一致。

投保實(shí)名繳費有利于保護資金安全

據介紹，投保實(shí)名繳費工作要求保險機構在承保時(shí)加強投保人身份驗證、嚴格履行如實(shí)說(shuō)明義務(wù)。

北京銀保監局相關(guān)負責人表示，投保實(shí)名繳費有利于保護資金安全，消費者投保時(shí)直接將保費繳納至保險公司，保險公司通過(guò)技術(shù)手段核實(shí)確認繳費賬戶(hù)為消費者本人賬戶(hù)，退保時(shí)可直接將保費退回消費者本人，避免其他人員私吞截留保費，有效保障消費者的資金安全。

投保實(shí)名繳費有利于保護知情權，保險公司在投保時(shí)核實(shí)投保人的真實(shí)身份，主動(dòng)開(kāi)展條款解釋、免責說(shuō)明等工作；消費者可以全面了解保險繳費金額、投保險種等情況，后期理賠時(shí)能夠更好維護自身權益。

投保實(shí)名繳費還有利于保障自主選擇權，杜絕相關(guān)業(yè)務(wù)人員利用代為墊費投保的便利，違反消費者真實(shí)意愿選擇投保公司和投保險種、侵害消費者自主選擇權的違法行為。

支持線(xiàn)上繳費 提升線(xiàn)上服務(wù)體驗

自2016年北京地區實(shí)施車(chē)險信息化改革以來(lái)，已經(jīng)實(shí)現了電子投保、遠程處理交通事故、在線(xiàn)獲取保險賠款的全流程信息化服務(wù)閉環(huán)。此次北京保險業(yè)堅持便民惠民的原則，通過(guò)信息化手段，將實(shí)名繳費驗證環(huán)節嵌入到現有保費支付流程中，不增加車(chē)險消費者操作步驟的同時(shí)進(jìn)一步提升車(chē)險線(xiàn)上化服務(wù)體驗。

實(shí)名繳費不改變消費者繳費習慣，保險公司通過(guò)信息化手段瞬時(shí)完成繳納保費賬戶(hù)信息與車(chē)險投保人身份信息的一致性核驗，并全面支持銀行卡、微信、支付寶等繳費方式。

實(shí)名繳費驗證平臺達到國家信息安全等級保護三級標準，驗證時(shí)確保不向其他機構人員泄露繳費賬戶(hù)信息，可以充分保障消費者個(gè)人信息安全。不增加消費者的保費負擔，保險公司僅對繳費賬戶(hù)信息進(jìn)行驗證，與保費金額無(wú)關(guān)。

有利于提高保險行業(yè)經(jīng)營(yíng)管控水平

北京銀保監局相關(guān)負責人表示，實(shí)施車(chē)險投保實(shí)名繳費工作可以進(jìn)一步提升行業(yè)經(jīng)營(yíng)管控水平、維護市場(chǎng)秩序穩定、防范化解行業(yè)風(fēng)險。有效保障金融安全，通過(guò)加大資金流向管控，進(jìn)一步加強行業(yè)反商業(yè)賄賂、反洗錢(qián)工作力度，防范金融風(fēng)險；充分化解矛盾糾紛，通過(guò)系統管控的方式，有效防止業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售誤導、墊付保費等行為，減少因承保流程不規范導致的糾紛投訴。有力遏制市場(chǎng)惡意競爭，杜絕業(yè)務(wù)人員墊付代繳保費以及凈費出單等違規行為，促進(jìn)市場(chǎng)競爭回歸理性。（來(lái)源：北京青年報 記者 藺麗爽）