住宅小區物業(yè)管理必須提供的五項常規服務(wù)

雖然物業(yè)公司的具體服務(wù)事項需要由業(yè)主與物業(yè)通過(guò)《物業(yè)服務(wù)合同》進(jìn)行約定，每個(gè)小區之間都有區別，但有幾項常規服務(wù)是物業(yè)公司最基本的義務(wù)，也是對小區服務(wù)最基礎的保障，下面就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)物業(yè)的5項常規服務(wù)。

住宅小區物業(yè)管理的五項常規服務(wù)

首先，作為業(yè)主我們需要了解物業(yè)公司本質(zhì)上屬于服務(wù)型企業(yè)，由于小區的日常管理需要較多的服務(wù)，為了方便業(yè)主管理小區，就需要由一家物業(yè)公司來(lái)對這些服務(wù)進(jìn)行統籌、管理，所以說(shuō)白了物業(yè)就是各項服務(wù)的綜合體。

1.小區公共區域的保潔

保證小區的干凈整潔是物業(yè)的基礎服務(wù)之一，業(yè)主由于工作繁忙、缺乏專(zhuān)業(yè)能力等原因聘請物業(yè)公司，最終目的也是為了提升生活質(zhì)量，如果連最基本的干凈整潔都做不到，那聘請物業(yè)也就變得沒(méi)有意義

2.小區公共設施的維修、養護

小區公共設施的維修、養護同樣屬于物業(yè)的基礎服務(wù)之一，小區的公共設施如果沒(méi)有定期進(jìn)行養護不僅容易損壞，還可能給業(yè)主的生活帶來(lái)一定的影響，但是這里指的是小區公共設施而非業(yè)主個(gè)人家庭設施。

業(yè)主個(gè)人家庭設施損壞物業(yè)是否需要承擔維修責任，則需要看雙方《物業(yè)服務(wù)合同》當中是否約定該項服務(wù)。

3.小區公共綠化的養護

為了美化小區環(huán)境，現在大部分開(kāi)發(fā)商在規劃小區時(shí)都會(huì )保留一定的綠化區域，這也在一定程度上決定了小區的好壞，但有些小區交房沒(méi)幾年，原本的綠化帶、草地都已經(jīng)變成了空地，這就是由于物業(yè)未對小區公共綠化定期進(jìn)行養護的情況。

4.小區公共區域的經(jīng)營(yíng)管理

大部分小區的公共區域經(jīng)過(guò)經(jīng)營(yíng)都能產(chǎn)生一定的收益，就比如我們常見(jiàn)的樓宇（電梯）廣告、小區快遞柜等等，這些公共區域的經(jīng)營(yíng)管理一般都由物業(yè)負責，但由此產(chǎn)生的收益在刨除成本后應歸全體業(yè)主所有。

法律依據：《民法典》第二百八十二條，建設單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。

5.維護小區治安、環(huán)保、消防，保障業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全

除了上述服務(wù)外，物業(yè)還需要采取的合理措施保障業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全，維護小區的治安、環(huán)保以及消防安全，其中包括保證小區消防通道的暢通、完善小區的垃圾分類(lèi)、預防小區偷盜行為等等，并對違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規的行為及時(shí)制止。

但由于物業(yè)并沒(méi)有執法權，所以對此我們不能過(guò)分苛責，物業(yè)只要采取了合理的制止措施，向有關(guān)行政主管部門(mén)報告并協(xié)助處理，即認為是提供了該項服務(wù)。

【法律規定】

《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養護、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區域內的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區域內的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。

對物業(yè)服務(wù)區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規的行為，物業(yè)服務(wù)人應當及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門(mén)報告并協(xié)助處理。