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物業(yè)保潔公司入駐校園應該如何制定接管方案
一、制定接管進(jìn)駐方案
1、接受校方的安排對準備接管保潔方面的事宜,保潔負責人進(jìn)行現場(chǎng)分析、評估。
2、保潔主管接管事宜包括樓域內外清潔狀況、水體環(huán)境、污水斗設置、果皮箱配置與保潔崗位的設置、保潔員配置、物品設施的配置等。
3、制定接管方案包括:擬接校方的概況、物管方案,保潔崗位設置、保潔員配置、物品設施配置、清潔質(zhì)量標準、員工費用與耗材等。
4、前期介入計劃
主要包括:根據工程進(jìn)度(或委托方要求),制訂保潔介入的時(shí)段、與對方接洽協(xié)調的人員確認及聯(lián)系方制訂前期介入計劃保潔主管式、介入的科目如環(huán)境水體規范要求、設施設備配置、保潔用房需求、交房前的清潔質(zhì)量標準等。
二、執行進(jìn)駐接管前工作
1、前期介入計劃獲得批準后,則按計劃執行前期介入的具體工作。
2、計劃物品與設施設備的配置數量、單價(jià)、費用合計及到位時(shí)間。
3、保潔崗位確定、各保潔崗位職責擬訂、保潔骨干與保潔員確定。進(jìn)行保潔員上崗前調配與培訓。
4、骨干員工的選拔、調配、培訓及骨干員工對接管區域的熟悉完成交接工作確認接管進(jìn)駐日期。
我公司在長(cháng)期實(shí)踐中,探索形成了一套適合學(xué)校保潔項目發(fā)展的管理方案,以人性化管理激勵員工上進(jìn)心,關(guān)心員工的生活、學(xué)習和工作,培養員工對公司的感情,增強企業(yè)凝聚力,使團隊戰斗力得到不斷的提升,以制度及規范化的管理機制為項目的有序運行保駕護航。
5、根據合同約定或接受委托取得管理權以后,在正式接管前,針對道路、附屬設施、設備、場(chǎng)地等進(jìn)行的綜合驗收。接管驗收更注重綜合使用功能和管理需要,接管屬于企業(yè)行為,項目服務(wù)企業(yè)在接管驗收的過(guò)程中不僅僅是參與者,而更應該是驗收的責任主體,接管驗收應該全面、詳細、深入,接管驗收的完成,標志著(zhù)服務(wù)正式接管使用,本項目保潔接管驗收是項目服務(wù)企業(yè)在接管本項目保潔前不可缺少的重要環(huán)節,接管驗收應由校方和本項目保潔管理服務(wù)企業(yè)共同組成聯(lián)合驗收小組進(jìn)行,主要目的和作用如下:
1)明確交接雙方的責、權、利關(guān)系,通過(guò)接管驗收和委托接管合同的簽定,實(shí)現權利和義務(wù)的轉移,在法律上界定清楚各方的義務(wù)和權利。
2)確保本項目保潔具備正常的使用功能,充分維護校方的利益。要通過(guò)項目服務(wù)企業(yè)的接管驗收,從客觀(guān)上減堅持嚴格管理,確保本項目嚴格執行有關(guān)法律、法規和項目合同標準。
3)根據本項目的特殊性,對衛生、清潔、消防進(jìn)行管理,實(shí)現合同約定的安全管理目標。
4)加強對保潔人員的監督管理,加強過(guò)程中對場(chǎng)地、周邊的職責監控,嚴格檢查,建立完善的保證體系。
5)熟悉理解合同要素
合同管理是項目管理機構的一項核心工作,項目經(jīng)理指定專(zhuān)人負責本項目項目的合同管理工作。為發(fā)揮合同管理的作用,合理有序高效地進(jìn)行項目接管管理。
6)編制接管方案
在項目主管的主持下,按照職責范圍積極開(kāi)展各項管理工作,進(jìn)行接管方案的編制。管理工作貫穿于各項工作的始終,項目管理人員認真做好接管的準備工作,熟悉現場(chǎng)的環(huán)境、合同的主要內容、項目項目的具體條件、技術(shù)難點(diǎn)及管理要點(diǎn),并在項目經(jīng)理的組織和指導下,編制切實(shí)可行的、具有針對性和指導性的接管方案。
接管方案應針對本項目合同要素、管理特點(diǎn)編制。
7)成立前期介入工作小組
從公司內部選派多名管理、技術(shù)人員,組成項目前期介入工作小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)項目小組),跟隨項目進(jìn)度開(kāi)展前期介入工作,公司協(xié)調與開(kāi)發(fā)商接洽。
組長(cháng):保潔部總經(jīng)理
組員:公司行政部經(jīng)理、人力資源部、品質(zhì)部經(jīng)理、本項目經(jīng)理、項目部主管、工程主管、安全主管
8)項目接管工作推進(jìn)計劃
職責:
總經(jīng)理負責管理前期準備的組織工作。
接管小組負責前期介入移交手續的辦理、本項目保潔管理合同的評審。
行政部負責新建管理處物資采購工作。
人力資源部負責人員編制確定、人員招聘和培訓工作。
品質(zhì)部負責各項規章制度及入伙資料的審核。
財務(wù)部負責各類(lèi)收費項目及標準的核定。
項目經(jīng)理及主管經(jīng)理負責相關(guān)管理工作的籌備和實(shí)施。
三、項目接管、進(jìn)駐方案接管前期管理工作主要內容
1、管理中心的組建和運作;
2、接管運行方案的制訂和安排;
3、移交事宜的處理;
4、接管過(guò)程管理工作。
四、接管期管理工作重點(diǎn)
1、協(xié)調各方矛盾,完善管理機制和制度
在接管期以管理中心為主體,引導建立本項目保潔管理的新秩序和新格局,項目管理中心、相關(guān)部門(mén)均存在一個(gè)相互適應、磨合、協(xié)調的過(guò)程。
在此我們應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
a.建立完善的信息反饋和處理機制,使校方對本項目保潔充滿(mǎn)信心;
b.明確有關(guān)各方的權利義務(wù),使項目成為俱榮俱損的整體;
c.創(chuàng )造理解和寬容的學(xué)校保潔,營(yíng)造祥和、溫馨、自然的氛圍;
d.實(shí)行公開(kāi)透明式的管理方式,制度公開(kāi)、程序公開(kāi)、辦事公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)、獎懲公開(kāi)。
2、營(yíng)造氛圍,創(chuàng )造舒適就醫環(huán)境
我們將針對本本項目保潔項目的特點(diǎn)制訂公共關(guān)系計劃,尤其在接管期內創(chuàng )造各種機會(huì )和條件加強與用戶(hù)的交流與溝通,了解校方的需求,創(chuàng )造舒適、安全的環(huán)境。
3、管理服務(wù)措施
我們在接管期將根據不同的階段和工作內容,主要針對本項目保潔功能完善和改造、接管手續的辦理幾個(gè)方面作出以下安排:
a.接管手續的辦理(現場(chǎng)辦公);
b.交接資料。
1、接受校方的安排對準備接管保潔方面的事宜,保潔負責人進(jìn)行現場(chǎng)分析、評估。
2、保潔主管接管事宜包括樓域內外清潔狀況、水體環(huán)境、污水斗設置、果皮箱配置與保潔崗位的設置、保潔員配置、物品設施的配置等。
3、制定接管方案包括:擬接校方的概況、物管方案,保潔崗位設置、保潔員配置、物品設施配置、清潔質(zhì)量標準、員工費用與耗材等。
4、前期介入計劃
主要包括:根據工程進(jìn)度(或委托方要求),制訂保潔介入的時(shí)段、與對方接洽協(xié)調的人員確認及聯(lián)系方制訂前期介入計劃保潔主管式、介入的科目如環(huán)境水體規范要求、設施設備配置、保潔用房需求、交房前的清潔質(zhì)量標準等。
二、執行進(jìn)駐接管前工作
1、前期介入計劃獲得批準后,則按計劃執行前期介入的具體工作。
2、計劃物品與設施設備的配置數量、單價(jià)、費用合計及到位時(shí)間。
3、保潔崗位確定、各保潔崗位職責擬訂、保潔骨干與保潔員確定。進(jìn)行保潔員上崗前調配與培訓。
4、骨干員工的選拔、調配、培訓及骨干員工對接管區域的熟悉完成交接工作確認接管進(jìn)駐日期。
我公司在長(cháng)期實(shí)踐中,探索形成了一套適合學(xué)校保潔項目發(fā)展的管理方案,以人性化管理激勵員工上進(jìn)心,關(guān)心員工的生活、學(xué)習和工作,培養員工對公司的感情,增強企業(yè)凝聚力,使團隊戰斗力得到不斷的提升,以制度及規范化的管理機制為項目的有序運行保駕護航。
5、根據合同約定或接受委托取得管理權以后,在正式接管前,針對道路、附屬設施、設備、場(chǎng)地等進(jìn)行的綜合驗收。接管驗收更注重綜合使用功能和管理需要,接管屬于企業(yè)行為,項目服務(wù)企業(yè)在接管驗收的過(guò)程中不僅僅是參與者,而更應該是驗收的責任主體,接管驗收應該全面、詳細、深入,接管驗收的完成,標志著(zhù)服務(wù)正式接管使用,本項目保潔接管驗收是項目服務(wù)企業(yè)在接管本項目保潔前不可缺少的重要環(huán)節,接管驗收應由校方和本項目保潔管理服務(wù)企業(yè)共同組成聯(lián)合驗收小組進(jìn)行,主要目的和作用如下:
1)明確交接雙方的責、權、利關(guān)系,通過(guò)接管驗收和委托接管合同的簽定,實(shí)現權利和義務(wù)的轉移,在法律上界定清楚各方的義務(wù)和權利。
2)確保本項目保潔具備正常的使用功能,充分維護校方的利益。要通過(guò)項目服務(wù)企業(yè)的接管驗收,從客觀(guān)上減堅持嚴格管理,確保本項目嚴格執行有關(guān)法律、法規和項目合同標準。
3)根據本項目的特殊性,對衛生、清潔、消防進(jìn)行管理,實(shí)現合同約定的安全管理目標。
4)加強對保潔人員的監督管理,加強過(guò)程中對場(chǎng)地、周邊的職責監控,嚴格檢查,建立完善的保證體系。
5)熟悉理解合同要素
合同管理是項目管理機構的一項核心工作,項目經(jīng)理指定專(zhuān)人負責本項目項目的合同管理工作。為發(fā)揮合同管理的作用,合理有序高效地進(jìn)行項目接管管理。
6)編制接管方案
在項目主管的主持下,按照職責范圍積極開(kāi)展各項管理工作,進(jìn)行接管方案的編制。管理工作貫穿于各項工作的始終,項目管理人員認真做好接管的準備工作,熟悉現場(chǎng)的環(huán)境、合同的主要內容、項目項目的具體條件、技術(shù)難點(diǎn)及管理要點(diǎn),并在項目經(jīng)理的組織和指導下,編制切實(shí)可行的、具有針對性和指導性的接管方案。
接管方案應針對本項目合同要素、管理特點(diǎn)編制。
7)成立前期介入工作小組
從公司內部選派多名管理、技術(shù)人員,組成項目前期介入工作小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)項目小組),跟隨項目進(jìn)度開(kāi)展前期介入工作,公司協(xié)調與開(kāi)發(fā)商接洽。
組長(cháng):保潔部總經(jīng)理
組員:公司行政部經(jīng)理、人力資源部、品質(zhì)部經(jīng)理、本項目經(jīng)理、項目部主管、工程主管、安全主管
8)項目接管工作推進(jìn)計劃
職責:
總經(jīng)理負責管理前期準備的組織工作。
接管小組負責前期介入移交手續的辦理、本項目保潔管理合同的評審。
行政部負責新建管理處物資采購工作。
人力資源部負責人員編制確定、人員招聘和培訓工作。
品質(zhì)部負責各項規章制度及入伙資料的審核。
財務(wù)部負責各類(lèi)收費項目及標準的核定。
項目經(jīng)理及主管經(jīng)理負責相關(guān)管理工作的籌備和實(shí)施。
三、項目接管、進(jìn)駐方案接管前期管理工作主要內容
1、管理中心的組建和運作;
2、接管運行方案的制訂和安排;
3、移交事宜的處理;
4、接管過(guò)程管理工作。
四、接管期管理工作重點(diǎn)
1、協(xié)調各方矛盾,完善管理機制和制度
在接管期以管理中心為主體,引導建立本項目保潔管理的新秩序和新格局,項目管理中心、相關(guān)部門(mén)均存在一個(gè)相互適應、磨合、協(xié)調的過(guò)程。
在此我們應重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
a.建立完善的信息反饋和處理機制,使校方對本項目保潔充滿(mǎn)信心;
b.明確有關(guān)各方的權利義務(wù),使項目成為俱榮俱損的整體;
c.創(chuàng )造理解和寬容的學(xué)校保潔,營(yíng)造祥和、溫馨、自然的氛圍;
d.實(shí)行公開(kāi)透明式的管理方式,制度公開(kāi)、程序公開(kāi)、辦事公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)、獎懲公開(kāi)。
2、營(yíng)造氛圍,創(chuàng )造舒適就醫環(huán)境
我們將針對本本項目保潔項目的特點(diǎn)制訂公共關(guān)系計劃,尤其在接管期內創(chuàng )造各種機會(huì )和條件加強與用戶(hù)的交流與溝通,了解校方的需求,創(chuàng )造舒適、安全的環(huán)境。
3、管理服務(wù)措施
我們在接管期將根據不同的階段和工作內容,主要針對本項目保潔功能完善和改造、接管手續的辦理幾個(gè)方面作出以下安排:
a.接管手續的辦理(現場(chǎng)辦公);
b.交接資料。
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