家政行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢和家政行業(yè)市場(chǎng)廣告投放方案

一、家政行業(yè)市場(chǎng)及用戶(hù)需求分析

社會(huì )服務(wù)需求不斷壯大 ，億萬(wàn)級紅利市場(chǎng)服務(wù)缺口巨大
家政市場(chǎng)規模持續擴大、未來(lái)熱門(mén)行業(yè)，21年中國家政服務(wù)市場(chǎng)規模超過(guò)10000億元。

家政行業(yè)處于發(fā)展期、呈現供不應求狀況，經(jīng)營(yíng)范圍含“家政服務(wù)”的企業(yè)超過(guò)212萬(wàn)家。

行業(yè)分布散: 1%的相關(guān) 企業(yè)分布在房地產(chǎn)業(yè)，40%的相關(guān)企業(yè)分布于居民

服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)。

缺品牌和標準:門(mén)檻比較低，適合各種創(chuàng )業(yè)人群;對于小型家政公司還有市

場(chǎng)紅利;沒(méi)有特別強大的品牌，缺乏規范和行業(yè)標準;

從業(yè)人員緊缺:家政從業(yè)人員薪資在兩千至兩萬(wàn)之間，需求仍然供不應求,

預計21年從業(yè)及服務(wù)需求缺口大于4000萬(wàn)人。

1.2需求集中在一線(xiàn)城市的白領(lǐng)家庭生活場(chǎng)景，市場(chǎng)的滲透率高達74% .

中青年家庭為主的消費場(chǎng)景，76%圍繞家庭場(chǎng)景產(chǎn)生家政服務(wù)需求。

性別均衡:男性消費者稍微偏多[50.2%]但總體性別分布均勻。

家庭場(chǎng)景為主:消費者大多和父母或小孩住在一-起，對家政服務(wù)需求較大。23.8%的消費者與父母住一起，53.6%消費者與愛(ài)人、孩子住- -起。

70后依賴(lài)性最大:

以城市新型中產(chǎn)階層為主要群體36%的家政需求消費者為企業(yè)白領(lǐng)。

一二線(xiàn)城市為主:

企業(yè)白領(lǐng)為主:

服務(wù)要求高:消費者對服務(wù)者有專(zhuān)業(yè)要求，希望具有較好的形象氣質(zhì)和較高的文化水平及專(zhuān)業(yè)性。

1.3家政消費線(xiàn)上消費逐漸增強。

21年上半年中國家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規模達到3071億元，線(xiàn).上服務(wù)企業(yè)數量突破100萬(wàn)家。

家政從“小散亂"有意向走向品牌、專(zhuān)業(yè)化、數字化。

線(xiàn)上需求越來(lái)越多樣化。

影響決策/體驗因素:專(zhuān)業(yè)要求、服務(wù)性?xún)r(jià)比、服務(wù)質(zhì)量、需求滿(mǎn)足及時(shí)強化。

家政營(yíng)銷(xiāo)還在萌芽期、預算提升有很大空間家政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預算測算、約在13.6億。

1.4區域家政:兩百萬(wàn)家家政公司，找到重點(diǎn)區域的重點(diǎn)客戶(hù)引入

1.5家政意向人群畫(huà)像特征

地理位置相關(guān):主要與廣告主服務(wù)站點(diǎn)有關(guān),選擇對應服務(wù)可覆蓋區域,也可針對性投放消水平較高的行政區，提高支付率;一二線(xiàn)城市的用戶(hù)需求普遍偏高，三線(xiàn)城市用戶(hù)需求日益凸顯。

自然屬性畫(huà)像:年齡:在25-55歲左右,核心人群是30-50歲，有較高經(jīng)濟實(shí)力，支付率高;性別:女性為主力決策人群,轉化率高于男性30%。

營(yíng)銷(xiāo)興趣表現:用戶(hù)一級興趣在生活服務(wù)重度用戶(hù)、金融、育兒、美容等方面較為顯著(zhù);

用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞在保潔、鐘點(diǎn)工、小時(shí)工、鐘點(diǎn)工價(jià)格等保潔相關(guān)詞匯的頻次較高。

二、家政行業(yè)投放策略

2.1行業(yè)投放鏈路

鏈路選擇
h5支付/小程序:目標人群是高意向用戶(hù)，需求性比較強，引導直接在線(xiàn)支付，提高人效和支付率;

表單收集:目標人群是有需求但是弱意向用戶(hù)，通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售引導將一般意向的用戶(hù)轉變?yōu)閺娨庀虻娜巳?，進(jìn)而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)轉化;

2.2鏈路選擇一 收集銷(xiāo)售線(xiàn)索

鏈路投放要點(diǎn)

鏈路解析:廣告投放后用戶(hù)點(diǎn)擊提交手機號信息，電銷(xiāo)團隊跟進(jìn)確認意向，邀約到店或者在線(xiàn)下單。

2.2鏈路展示一收集 銷(xiāo)售線(xiàn)索

2.3鏈路選擇一-H5支付鏈路

鏈路投放要點(diǎn)

鏈路解析:用戶(hù)點(diǎn)擊廣告觸達→表單收集→支付定金→預約服務(wù)

2.3鏈路展示一-H5支付鏈路

2.4鏈路選擇一小程序鏈路

鏈路投放要點(diǎn)

優(yōu)勢:創(chuàng )新轉化鏈路，簡(jiǎn)化線(xiàn)索獲取流程

2.4鏈路展示一-小程序鏈路

2.5流量版位&鏈路選擇

2.6定向設置

*注:上述定向均可根據需求靈活組合設置，僅供參考。

三、家政行業(yè)廣告投放素材參考

3.1創(chuàng )意素材推薦一圖片

圖片選取技巧，助力提升素材點(diǎn)擊率

場(chǎng)景

服務(wù):上門(mén)服務(wù)、打掃實(shí)拍

房間:干凈整潔

客戶(hù):悠閑愜意

輔助:圖片內展示套餐活動(dòng)及服務(wù)內容

風(fēng)格

展示家政服務(wù)人 員專(zhuān)業(yè)的著(zhù)裝和設備

打掃場(chǎng)景展現服務(wù)的肢體形態(tài)、面部帶微笑表情輕松

可結合用戶(hù)在旁安心享受生活的場(chǎng)景等進(jìn)行搭配組合

3.2創(chuàng )意素材推薦-視頻.

圖片選取技巧，助力提升素材點(diǎn)擊率

投放樣式:樣式選標簽卡片視頻、豎版視頻樣式

視頻時(shí)長(cháng):建議15-20s之間

視頻內容:

1]凸顯服務(wù):整合不同場(chǎng)景的花絮，體現干凈整潔實(shí)惠，吸引咨詢(xún)

2]前后對比:展現前后清潔場(chǎng)景，體現我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

3]套餐/活動(dòng)介紹:視頻中加入套餐內容或優(yōu)惠活動(dòng)的介紹，可采取口播+文字展現的形式。明確套餐內容之豐富,無(wú)隱形消費等保障，增添客戶(hù)信任感。突出優(yōu)惠活動(dòng)。

3.3創(chuàng )意素材推薦一一文案

1、價(jià)格+服務(wù)

廚房+.衛生間+客廳+臥室；360°無(wú)死角清潔；549體驗三次

無(wú)隱形消費

2、價(jià)格+服務(wù)+禮品

全屋深度清潔: 549體驗3次服務(wù)[表情]廚房+客廳+臥室+廁所，360°無(wú)死角,還送10色清潔布

3、場(chǎng)景+價(jià)格+保障

周末想躺平；1小時(shí)只要30元；自有保潔室，全屋專(zhuān)業(yè)打掃，安心無(wú)憂(yōu)

4、場(chǎng)景+價(jià)格+保障

下班后打掃衛生太累了；全屋清潔3次僅需549；360°無(wú)死角；連鎖直營(yíng)服務(wù)有保障

5、限時(shí)活動(dòng)

11.11家務(wù)樂(lè )購盛典；1999元12次*4小時(shí)全屋清潔，購買(mǎi)再送兩次服務(wù),到手14次保潔

6、對話(huà)+服務(wù)+價(jià)格

你還在自己做家務(wù)嗎[捂臉]；全屋保潔:廚房+客廳+臥室+衛生間；549體驗3次，下單有優(yōu)惠。

3.4落地頁(yè)設置

用戶(hù)點(diǎn)擊詳情頁(yè)獲取更多產(chǎn)品信息，提升客資有效率

四、投放運營(yíng)技巧分享

以上是家政保潔行業(yè)騰訊營(yíng)銷(xiāo)解決思路，我們在素材中的文案、視頻、圖片做好吸引點(diǎn)再結合投放優(yōu)化思路，相信效果倍增。