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保潔工作人員作業(yè)管理要求
保潔人員作業(yè)管理要求
為加強紫金文昌現場(chǎng)有效保潔服務(wù),實(shí)施現場(chǎng)檢查和跟蹤保潔工作目標的落實(shí),及時(shí)糾正不合格服務(wù),保潔作業(yè)管理制度是在各物業(yè)內進(jìn)行各項保潔工作的基本制度,以保障各項保潔作業(yè)的順利進(jìn)行,其具體內容如下:
1、根據作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細則,制訂保潔工作計劃表,詳細列明各項保潔項目及時(shí)間安排。依據保潔工作計劃表,編排人員崗位,落實(shí)崗位責任制。
2、保潔員的崗位需根據崗位的范圍、工作項目、衛生標準,按崗位"五定"的要求實(shí)施(定員、定崗、定量、定時(shí)、定標準)。
3、各保潔作業(yè)必須按各項保潔工作程序的要求,如:《大堂清潔工作程序》、《地下車(chē)庫清潔工作程序》等,按衛生標準完成保潔工作。
4、在進(jìn)行室內清潔作業(yè)時(shí),應在作業(yè)范圍設置明顯的告示牌或標志,如"小心地滑"、"高空作業(yè)"、"清潔進(jìn)行中"等,確保安全作業(yè)。
5、定期的保潔大做工作必須按照操作規程進(jìn)行規范作業(yè),并落實(shí)安全作業(yè)管理措施,做到安全、文明作業(yè)。
6、確保保潔的質(zhì)量和工作效率,管理人員和員工必須按要求填寫(xiě)"衛生檢查表"、"投訴處理單"、"交接班本"、"樓層工作簽到表"等,完善管理制度。
7、各項已完成之定期保潔工作項目,及時(shí)向管理部門(mén)或客戶(hù)申報接受檢查。
8、在作業(yè)過(guò)程中,必須愛(ài)護場(chǎng)內公共設施設備,有義務(wù)協(xié)助業(yè)主和管理處維護設備、設施的安全,節約使用水電資源。
9、所有的保潔大做項目如電梯不銹鋼門(mén)面保養、沖洗地面等及有礙正常秩序的工作,應在生活時(shí)間以外進(jìn)行,以維持中心正常的工作秩序(已獲客戶(hù)特別同意的保潔項目除外)。
10、在節、假日期間,安排適當人員在樓內保潔值班。如有特別需要(可預見(jiàn)災害如臺風(fēng)、暴雨、暴雪)協(xié)助做好預防工作措施。
11、特發(fā)災害事故(爆管、水浸等),應及時(shí)協(xié)助調派足夠的員工、機械到場(chǎng)幫助解救工作。
為加強紫金文昌現場(chǎng)有效保潔服務(wù),實(shí)施現場(chǎng)檢查和跟蹤保潔工作目標的落實(shí),及時(shí)糾正不合格服務(wù),保潔作業(yè)管理制度是在各物業(yè)內進(jìn)行各項保潔工作的基本制度,以保障各項保潔作業(yè)的順利進(jìn)行,其具體內容如下:
1、根據作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細則,制訂保潔工作計劃表,詳細列明各項保潔項目及時(shí)間安排。依據保潔工作計劃表,編排人員崗位,落實(shí)崗位責任制。
2、保潔員的崗位需根據崗位的范圍、工作項目、衛生標準,按崗位"五定"的要求實(shí)施(定員、定崗、定量、定時(shí)、定標準)。
3、各保潔作業(yè)必須按各項保潔工作程序的要求,如:《大堂清潔工作程序》、《地下車(chē)庫清潔工作程序》等,按衛生標準完成保潔工作。
4、在進(jìn)行室內清潔作業(yè)時(shí),應在作業(yè)范圍設置明顯的告示牌或標志,如"小心地滑"、"高空作業(yè)"、"清潔進(jìn)行中"等,確保安全作業(yè)。
5、定期的保潔大做工作必須按照操作規程進(jìn)行規范作業(yè),并落實(shí)安全作業(yè)管理措施,做到安全、文明作業(yè)。
6、確保保潔的質(zhì)量和工作效率,管理人員和員工必須按要求填寫(xiě)"衛生檢查表"、"投訴處理單"、"交接班本"、"樓層工作簽到表"等,完善管理制度。
7、各項已完成之定期保潔工作項目,及時(shí)向管理部門(mén)或客戶(hù)申報接受檢查。
8、在作業(yè)過(guò)程中,必須愛(ài)護場(chǎng)內公共設施設備,有義務(wù)協(xié)助業(yè)主和管理處維護設備、設施的安全,節約使用水電資源。
9、所有的保潔大做項目如電梯不銹鋼門(mén)面保養、沖洗地面等及有礙正常秩序的工作,應在生活時(shí)間以外進(jìn)行,以維持中心正常的工作秩序(已獲客戶(hù)特別同意的保潔項目除外)。
10、在節、假日期間,安排適當人員在樓內保潔值班。如有特別需要(可預見(jiàn)災害如臺風(fēng)、暴雨、暴雪)協(xié)助做好預防工作措施。
11、特發(fā)災害事故(爆管、水浸等),應及時(shí)協(xié)助調派足夠的員工、機械到場(chǎng)幫助解救工作。
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