《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標準》中一級物業(yè)服務(wù)標準

《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標準》共分為五級，本片以最基礎的一級物業(yè)服務(wù)標準作為示范，為廣大物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主提供參考，具體要求如下：
樓內大堂、一層候梯廳：
大堂、一層候梯廳地面每日清掃 1 次、每周清拖 1 次。保持地面潔凈，無(wú)污漬、水漬、積塵，保證樓內公共區域無(wú)亂貼亂劃、擅自占用、亂堆亂放等現象，信報箱、大堂玻璃每月擦拭 1 次。
樓道、樓梯：
樓道、樓梯地面每周清掃 1 次、每季度清拖 1 次。樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門(mén)、消火栓、指示牌等共用設施每季度擦拭 1 次。保持樓內公共區域整體干凈、明亮。
電梯轎廂：
電梯轎廂門(mén)、面板每日擦拭 1 次，轎廂地面每日清拖 1 次。保持面板干凈、無(wú)灰塵、污跡，地面干凈無(wú)污漬。
樓內大堂、一層候梯廳、電梯轎廂：
每日1次，對各類(lèi)設備、設施的把手、按鍵，垃圾桶把手、桶蓋等接觸位置，以及大堂、電梯等候空間、安全崗亭、監控中心、生活垃圾房、垃圾中轉站等封閉空間進(jìn)行消毒；每周1次，對娛樂(lè )設施等開(kāi)放空間進(jìn)行消毒。確保重點(diǎn)公共區域的安全衛生。
樓頂：
雨季前清掃 1 次天臺、屋面，無(wú)積塵，無(wú)紙屑、塑料袋等雜物。定期巡查天臺、內天井，有雜物及時(shí)清掃。
樓外道路及設施：
宣傳欄等共用設施設備無(wú)灰塵；雨蓬、門(mén)頭無(wú)污漬、無(wú)積灰。
樓側：
外墻墻磚及空調外機架，下方須有醒目標識，提示告知業(yè)主小心高空墜物。
室外道路：
雨后對小區內主路、干路積水進(jìn)行清掃。降雪時(shí)，應及時(shí)清掃積雪，鏟除結冰。保證小區主路、干路無(wú)積雪、積冰。清除的冰雪，應當整齊堆放在不妨礙交通的向陽(yáng)處，保證責任地段內車(chē)輛和行人的通行。需要特別提醒的是：含有融雪劑的冰雪不得堆放在樹(shù)坑和綠地內。
地庫入口處：
地庫外搭棚旁邊需張貼禁止踩踏標識。
小區地磚旁、井蓋處：
定期查看地磚的平整度，對路面坑洼處進(jìn)行填補和井蓋周?chē)扪a，為居民的日常生活提供安全保障。
記錄登記點(diǎn)、外景：
每日檢查 1 次清潔質(zhì)量，定期全面檢查清潔質(zhì)量，并做好相關(guān)記錄。