城市片區保潔服務(wù)方案和保潔服務(wù)要求

一、服裝要求

1.作業(yè)人員必須按照要求服裝進(jìn)行著(zhù)裝，作業(yè)服裝分為春秋冬裝和夏裝二種，每年發(fā)放春秋冬裝和夏裝各二套。

2.作業(yè)人員必須佩戴工號牌、著(zhù)統一環(huán)衛標志服上崗，并要求著(zhù)裝整潔；上崗不得穿拖鞋，高跟鞋。

二、作業(yè)要求

1.作業(yè)時(shí)間要求

1.1每年3—10月，普掃于6:30前完成；其余月份于7:00前完成普掃。

1.2巡回保潔與普掃要無(wú)縫連接，不得出現保潔空白時(shí)段和區域。全天保潔時(shí)間不低于12小時(shí)。保潔期間不得出現作業(yè)人員脫崗、坐崗或保潔空檔。保潔范圍包含果皮箱清理和道路附屬市政設施及指定設施擦拭。

三、人員要求

道路清掃保潔、垃圾清運及公廁管護服務(wù)項目采用兩班倒方式保潔；每天清潔員工全員上崗，實(shí)時(shí)在崗人員不少于81人（含駕駛員3名、管理員1名需常住在走馬鎮）。其中拉大件垃圾車(chē)輛及所有費用由投標人提供。管理人員在工作時(shí)間內必須常駐作業(yè)轄區，能做到隨叫隨到；各作業(yè)路段必須分別配備單獨的管理人員，工作時(shí)間必須在路段上進(jìn)行不間斷的巡回檢查，不得脫崗。

四、作業(yè)標準要求

1.道路作業(yè)質(zhì)量要求：

1.1清掃保潔作業(yè)質(zhì)量符合“五無(wú)十凈”的要求：保潔區域內無(wú)暴露垃圾衛生死角、無(wú)垃圾收集容器滿(mǎn)溢、無(wú)積水，無(wú)污垢、無(wú)地面及設施積塵積垢，無(wú)立體垃圾。道路凈、路沿石凈、人行道凈、樹(shù)圈凈、梯道凈、水篦子凈、花臺綠帶凈、垃圾收集容器凈、人行天橋、人行通道凈及其它公共場(chǎng)所凈。

1.2每天作業(yè)及時(shí)清除垃圾收集容器內垃圾，做到不滿(mǎn)溢，垃圾收集容器表面無(wú)污漬；垃圾收集容器清洗必須在早上八點(diǎn)前完成，在保潔時(shí)間內做到“隨臟隨擦”，保持隨時(shí)鎖閉。

1.3車(chē)行道路面整體較清潔，基本見(jiàn)本色，無(wú)成片垃圾和雜物，無(wú)污漬和積泥。

1.4人行道每平方米廢棄物殘留量不超過(guò)5克，一般廢棄物滯留時(shí)間不超過(guò)10分鐘。

1.5路面、路沿石，交通隔離帶等道路附屬設施及周?chē)鸁o(wú)積塵積泥、積水、油污，基本無(wú)垃圾雜物。

1.6負責垃圾收集容器的管護，保持垃圾收集容器外表干凈、整潔、擺放整齊，杜絕焚燒和垃圾未入容器的現象；垃圾收集容器蓋隨時(shí)保持關(guān)閉，并且負責管轄內垃圾收集容器周邊的清潔衛生。

1.7負責市政及指定設施的清洗擦拭工作，隨臟隨洗，隨時(shí)保持設施干凈整潔。

1.8對清掃保潔區域路段的基礎設施（下水道、市政設施、護欄、路牌、城市道路、綠化樹(shù)木及公共綠地等）進(jìn)行管理，發(fā)現有損壞、破壞行為，應及時(shí)阻止、上報。

1.9大件垃圾定時(shí)定點(diǎn)清理；保證垃圾收集容器不滿(mǎn)溢并做到“日產(chǎn)日清”。垃圾雜物應密閉轉運至指定垃圾收集站（點(diǎn)），不得向綠帶內傾倒或堆放，不得將垃圾掃進(jìn)水篦子或邊溝等。運輸垃圾時(shí)不得漏撒并及時(shí)入站傾倒。

2.公廁作業(yè)要求：

2.1公廁原則上應保持24小時(shí)對外開(kāi)放，如有特殊情況需關(guān)閉的，應當向采購人主管部門(mén)說(shuō)明原因征得采購人同意后方可關(guān)閉。

2.2公廁保潔作業(yè)基本程序為早擦夜沖、先里后外、先上后下、先濕后干。

2.3公廁指示牌和標志牌保持完好、干凈；公廁外部整潔，無(wú)雜物堆放；墻面無(wú)破損和剝落；設立無(wú)障礙通道的，保持通道暢通。公廁內各種設施、設備應完好；采光、照明、通風(fēng)、供排水應良好；照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設備等應無(wú)積灰和污物。公廁內墻面、天花板、門(mén)窗、窗臺和隔離板等設施應無(wú)積灰、污跡、蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫(huà)；地面潔凈，無(wú)積尿、積水，無(wú)垃圾雜物。座便器、蹲便器、小便器應干凈整潔，無(wú)糞便污物，無(wú)堵塞，無(wú)積尿積垢，紙簍不滿(mǎn)溢；公廁糞池蓋應密閉，無(wú)缺少、破損現象。男小便池內投放去味球；清掃公廁周邊環(huán)境衛生責任區，保持整體整潔。

2.4公廁保潔作業(yè)以跟蹤保潔為主，應做到：

2.4.1見(jiàn)臟就掃、見(jiàn)臟就拖、見(jiàn)臟就擦，做到“四勤”：勤沖、勤刷、勤擦、勤換。特別是大規模高峰使用時(shí)段結束后應及時(shí)進(jìn)行保潔清理，做到人走蹲位清（包括擋板、地面、蹲便器、尿斗）、洗手臺無(wú)積水、鏡面無(wú)水跡、洗手盆無(wú)積垢、地面整潔。

2.4.2及時(shí)清除紙簍內廢棄物；及時(shí)補充廁所應配置的服務(wù)用品，確保供應。

2.4.3對便器、便池進(jìn)行保潔時(shí)，應設置標有“正在保潔”等提示語(yǔ)的提示牌。

2.5管理房、工具間物品擺放有序、整潔，無(wú)雜物堆放，無(wú)閑雜人員；保潔工具應放置整齊；功能發(fā)揮正常，不得挪作它用。

3.垃圾清運作業(yè)要求：

3.1垃圾清運采取定人、定時(shí)、定點(diǎn)與巡回收集相結合的方式完成收運、裝車(chē)（垃圾收集運輸車(chē)）工作。

3.2嚴格遵守國家交通法規，養成良好的職業(yè)道德。做好運輸車(chē)輛的清潔衛生。

3.3駕駛員嚴格按安全操作程序執行，不超速行駛，不疲勞駕車(chē)，不酒后駕車(chē)，不開(kāi)斗氣車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)。做到文明駕駛，禮貌行車(chē)。

3.4每天按時(shí)將各片區垃圾清運完，做到垃圾日產(chǎn)日清，車(chē)輛裝運時(shí)必須密敝，不灑落、不遺漏。裝運現場(chǎng)必須清掃干凈。

3.5垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染，不得隨意亂堆放。

3.6裝卸垃圾應符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂放、亂拋垃圾；垃圾清運車(chē)輛不得亂停、亂放。

3.7車(chē)輛必須辦理合法車(chē)輛行駛證和相應的保險；車(chē)輛駕駛員必須持有合法的有效的駕駛證。

3.8車(chē)輛在垃圾運輸過(guò)程中應采取密閉運輸，不得超載、超速，不得造成任何外泄、遺漏、拋灑，杜絕污染環(huán)境。

3.9做好垃圾運輸過(guò)程中運輸車(chē)輛的檢測、保養、維修、更新工作，確保車(chē)輛狀況良好。

3.10遵守交通規則，如發(fā)生交通事故后應積極配合交警等有關(guān)部門(mén)處理；同時(shí)，及時(shí)安排其它車(chē)輛清運垃圾，不能影響正常垃圾清運。

3.11確保垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾堆積。

3.12確保垃圾收集工作不間斷、不出現收集空檔，并不得出現收集空白點(diǎn)。

3.13垃圾清運工作行為應該符合法律和政府相關(guān)部門(mén)之規定，如有違反，乙方受到政府相關(guān)部門(mén)處罰，相關(guān)責任由乙方自行承擔和解決。

五、作業(yè)工具要求

1.保潔人員的作業(yè)工具齊全，必須配齊四把掃把（竹枝掃把、塑料掃把及大、小玻絲掃把），并隨時(shí)保持潔凈，無(wú)亂堆亂擺亂停，做到整齊、規范。

2.手推車(chē)保持外觀(guān)干凈整潔，擺放時(shí)因地制宜、隱蔽擺放，不影響行人和美觀(guān)。

3.配備車(chē)廂可卸式垃圾車(chē)清運大件垃圾。

4.公廁工具：排拖把、一般拖把、小掃把、地刷、水管、毛巾、鋼絲球、清潔劑、洗衣粉、燒堿、除廁異味劑、樟腦丸、疏通器等。